Guía Visual
Procedimiento Operativo Estándar para Camaristas
Este SOP proporciona una guía clara para que los camaristas utilicen el sistema de gestión de habitaciones de forma eficiente, asegurando la calidad y el confort para los huéspedes.Antes de iniciar, asegúrate de tener acceso al sistema de gestión y estar familiarizado con tu usuario y contraseña.
Pasos Clave
Paso 1 · Introducción al Sistema de Gestión
Accede al sistema con tus credenciales asignadas.
- Explora la interfaz y menús principales.
- Recuerda que tu rol como camarista es clave para mantener la calidad y confort de las habitaciones.
Paso 2 · Reportar Problemas de Habitaciones
Reporta cualquier inconveniente detectado en la habitación de forma rápida.
- Usa Two Dashboards para registrar incidencias.
- Crea reportes de mantenimiento detallados con descripción precisa.
Paso 3 · Buscar Habitaciones por Número
Localiza habitaciones de forma eficiente.
- Introduce el número de habitación para consultar su estado.
- Verifica el avance de los reportes: pendientes, en proceso y completados.
Paso 4 · Estado de los Reportes
Interpreta correctamente los iconos de estado:
- Amarillo: Pendiente
- Azul: En proceso
- Verde: Completado
Haz seguimiento desde la creación hasta la resolución de cada incidencia.
Notas de Precaución
Consulta regularmente el estado de los reportes para mantenerte al día.
Consejos de Eficiencia
Lista de Verificación (Checklist)
- Acceso al sistema con usuario y contraseña
- Reporte creado para cada incidencia detectada
- Uso correcto de los iconos de estado
- Revisión diaria del estado de los reportes
- Incidencias cerradas y verificadas