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# SOP · Procedimiento Operativo Estándar para el Seguimiento de Inspecciones

> Guía paso a paso para el seguimiento y gestión eficiente de inspecciones.

## Guía Visual

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## Procedimiento Operativo Estándar para el Seguimiento de Inspecciones

Este SOP describe el proceso para realizar el seguimiento de inspecciones en el hotel, asegurando que se mantengan los estándares de calidad y satisfacción del huésped.

<Steps titleSize="h3">
  <Step title="Paso 1 · Acceso a Inspecciones" icon="flag" iconType="solid" stepNumber={1}>
    Dirígete a la sección de <strong>inspecciones</strong> en el menú principal.

    <ul>
      <li>Asegúrate de que tienes las evaluaciones asignadas.</li>
    </ul>
  </Step>

  <Step title="Paso 2 · Selección de Inspección" icon="book-open" iconType="solid" stepNumber={2}>
    Desde tu dispositivo móvil, selecciona <strong>inspecciones</strong>.

    <ul>
      <li>Escoge la inspección asignada que necesitas resolver.</li>
    </ul>
  </Step>

  <Step title="Paso 3 · Continuar con la Inspección" icon="layer-group" iconType="solid" stepNumber={3}>
    Selecciona <strong>continuar inspección</strong>.

    <ul>
      <li>Cambia a <strong>modo por espacios</strong> para facilitar la evaluación.</li>
    </ul>
  </Step>

  <Step title="Paso 4 · Evaluación de Elementos" icon="clipboard-list" iconType="solid" stepNumber={4}>
    En <strong>modo enfocado</strong>, revisa cada elemento de la lista de verificación.

    <ul>
      <li>Marca el estado de cada elemento: <strong>Aprobado</strong>, <strong>Falla</strong> o <strong>No aplica</strong>.</li>
    </ul>
  </Step>

  <Step title="Paso 5 · Agregar Comentarios y Fotos" icon="plus" iconType="solid" stepNumber={5}>
    Agrega comentarios y fotos cuando sea necesario para cada elemento evaluado.
  </Step>

  <Step title="Paso 6 · Finalizar Inspección" icon="pencil" iconType="solid" stepNumber={6}>
    Una vez que todos los elementos han sido evaluados, presiona <strong>terminar inspección</strong> para completar el proceso.
  </Step>

  <Step title="Paso 7 · Manejo de Fallas" icon="flag" iconType="solid" stepNumber={7}>
    Si marcas un elemento como <strong>falla</strong>, el sistema reducirá automáticamente el puntaje de salud del elemento y del espacio.

    <ul>
      <li>Esto generará alertas críticas en el dashboard y puede crear un reporte de mantenimiento automáticamente.</li>
    </ul>
  </Step>

  <Step title="Paso 8 · Crear Tarea de Mantenimiento" icon="plus" iconType="solid" stepNumber={8}>
    Desde la pantalla de detalles del elemento fallado, presiona <strong>crear tarea de mantenimiento</strong> para generar una orden de trabajo que será asignada al equipo de mantenimiento.
  </Step>

  <Step title="Paso 9 · Importancia del Seguimiento" icon="book-open" iconType="solid" stepNumber={9}>
    El seguimiento oportuno y preciso de las inspecciones es fundamental para mantener los estándares de calidad del hotel y garantizar la satisfacción de los huéspedes.
  </Step>
</Steps>

***

### Cautionary Notes

* Verifica que cada elemento haya sido revisado correctamente antes de finalizar la inspección.
* Evita omitir detalles en los comentarios o fotos, ya que esto puede afectar la claridad del seguimiento.

### Tips for Efficiency

* Mantén un registro rápido de las observaciones durante la inspección para agilizar el reporte final.
* Utiliza recordatorios o alertas dentro del sistema para no dejar pendientes inspecciones importantes.
* Organiza las inspecciones por áreas o pisos para ahorrar tiempo durante la evaluación.