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# SOP · Camaristas en NEIO

> Guía paso a paso para camaristas en el uso del sistema de gestión de habitaciones

## Guía Visual

<iframe className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://www.loom.com/embed/202d0e62331d4a9395ed4bf2d9aa53e7" title="Uso del sistema de gestión para camaristas" frameBorder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowFullScreen />

# Procedimiento Operativo Estándar para Camaristas

Este SOP proporciona una guía clara para que los camaristas utilicen el sistema de gestión de habitaciones de forma eficiente, asegurando la calidad y el confort para los huéspedes.

<Note>
  Antes de iniciar, asegúrate de tener acceso al sistema de gestión y estar familiarizado con tu usuario y contraseña.
</Note>

## Pasos Clave

<Steps titleSize="h3">
  <Step title="Paso 1 · Introducción al Sistema de Gestión" icon="laptop" iconType="solid" stepNumber={1}>
    Accede al sistema con tus credenciales asignadas.

    <ul>
      <li>Explora la interfaz y menús principales.</li>
      <li>Recuerda que tu rol como camarista es clave para mantener la calidad y confort de las habitaciones.</li>
    </ul>
  </Step>

  <Step title="Paso 2 · Reportar Problemas de Habitaciones" icon="triangle-exclamation" iconType="solid" stepNumber={2}>
    Reporta cualquier inconveniente detectado en la habitación de forma rápida.

    <ul>
      <li>Usa <strong>Two Dashboards</strong> para registrar incidencias.</li>
      <li>Crea reportes de mantenimiento detallados con descripción precisa.</li>
    </ul>

    <Tip>
      Cuanto más preciso sea el reporte, más rápido podrá resolverse el problema.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Paso 3 · Buscar Habitaciones por Número" icon="magnifying-glass" iconType="solid" stepNumber={3}>
    Localiza habitaciones de forma eficiente.

    <ul>
      <li>Introduce el número de habitación para consultar su estado.</li>
      <li>Verifica el avance de los reportes: pendientes, en proceso y completados.</li>
    </ul>
  </Step>

  <Step title="Paso 4 · Estado de los Reportes" icon="circle-check" iconType="solid" stepNumber={4}>
    Interpreta correctamente los iconos de estado:

    <ul>
      <li><strong>Amarillo</strong>: Pendiente</li>
      <li><strong>Azul</strong>: En proceso</li>
      <li><strong>Verde</strong>: Completado</li>
    </ul>

    <Info>
      Haz seguimiento desde la creación hasta la resolución de cada incidencia.
    </Info>
  </Step>
</Steps>

***

## Notas de Precaución

<Warning>
  Reporta cualquier problema de forma oportuna para garantizar la satisfacción del cliente.
</Warning>

<Info>
  Consulta regularmente el estado de los reportes para mantenerte al día.
</Info>

***

## Consejos de Eficiencia

<Tip>
  Familiarízate con los iconos de estado para identificar el progreso de los reportes de un vistazo.
</Tip>

<Tip>
  Usa la búsqueda por número de habitación para ahorrar tiempo.
</Tip>

***

## Lista de Verificación (Checklist)

* [ ] Acceso al sistema con usuario y contraseña
* [ ] Reporte creado para cada incidencia detectada
* [ ] Uso correcto de los iconos de estado
* [ ] Revisión diaria del estado de los reportes
* [ ] Incidencias cerradas y verificadas

***